너무 타이틀이 거창하군요. 오늘은 구글의 소셜미디어에 대한 이야기를 하려고 합니다. 사실 구글의 소셜에 대한 열정(?)은 그동안 여러 매체를 통해서 보셨으리라고 생각됩니다. Orkut, Picasa에서부터 SNS인 Wave, Buzz, Social Commerce인 Google Offers, 그리고 최근의 Social Search인 +1까지 다양한 방법을 통해서 시도해 왔고, 또 현재 진행하고 있습니다. 그러나, 아직까지는 구글에 사용자의 기대치에 걸맞는 소셜미디어를 선보이지는 못했다는 평가를 받고 있죠. 그래서 오늘은 구글이 그동안 시도했던 여러가지 소셜미디어 서비스에 대해서 대표적인 예를 통해서 소개하도록 하겠습니다.


1. Orkut

Orkut은 2004년 구글의 개발자 Orkut Buyukkokten이 개발한 블로그 형태의 SNS사이트입니다. 그 당시에 구글은 Friendster를 인수하기 위해서 오퍼를 넣었던 것이 거절당한 후(Friendster의 최악의 실수라고...) 직접 개발한 것이 바로 Orkut입니다. 사실 구글이 개발했다기 보다는 위에서 말씀드린 구글 개발자 Orkut Buyukkokten의 독립적인 프로젝트에 의해 개발되어 구글에서 런칭을 했다고 보는 게 맞습니다. 현재 Orkut은 브라질과 인도 등지에서 Facebook과 점유율 1위를 다툴 정도로 아직도 널리 이용되고 있습니다.





2. Picasa Web

Picasa는 온라인 이미지 편집 소프트웨어로써, 2004년에 구글이 인수한 뒤 2006년에 Picasa Web Albums라는 이름의 Flickr와 같은 이미지 공유 서비스로 발전하게 되었습니다. 그 당시 Picasa 소프트웨어는 사용의 편리성이나 기술적인 부분에서 상당히 인정을 받고 있었고, 친구들과의 사진 공유라는 측면에서 Flickr와 함께 한동안 성장세에 있었습니다. 그러나, 시간이 갈수록 Facebook과 같은 SNS에서도 쉽게 사진 공유가 가능해지면서 더이상 이미지 공유사이트를 사용할 이유가 없어지게 되었고, 지금도 계속 하락세를 유지하고 있습니다.



3. Dodgeball
 

Dodgeball은 2005년에 구글에 의해 인수되어 선보이게 된 위치기반 SNS입니다. 친구들과 지인들에게 내 위치정보를 문자로 전송하여 서로 공유하는 서비스였습니다. 현재 대표적인 위치기반 SNS인 Foursqure가 2009년에 서비스를 시작한 것을 보면 상당히 시대를 앞서간 서비스였죠. 그러나, text기반이기 때문에 상당히 불편했고 소셜에 대한 인지나 인기가 없던 시기였기 때문에 크게 활성화가 되지 못하고 2009년에 서비스가 종료되었습니다. 현재는 구글의 새로운 위치기반 서비스인 Google Latitude가 그 뒤어 이어가고 있습니다.

<Dodgeball의 창업자 Crowley>
Dodgeball의 창업자 중 한명인 Crowley는 인수 당시 구글에 들어갔다가 2007년 크게 실망하고 퇴사를 하였습니다.("Incredibly frustrating"이라고 했더군요.) 구글을 떠난 뒤 Crowley는 Dodgeball과 비슷한 개념의 새로운 위치기반 SNS를 선보이는데, 그게 바로 Foursquare입니다. 결국 시대를 앞서가는 아이디어보다 시대에 맞는 아이디어가 더 성공에 가까운 걸까요?  

<출처 : Wikipedia>

4. Wave

Google Wave는 일종의 협업을 위한 플랫폼입니다. 친구나 지인 혹은 함께 프로젝트를 진행하는 사람들끼리 email을 보내고, 대화하고, 같이 문서를 작성하고, 파일을 공유하는 기능까지 협업에 최적화된 서비스라 할 수 있습니다. e-mail, Instant Messaging(메신져 기능), Social Networking, 이 모든 기능을 통합적으로 Google Wave가 제공해 주었죠. 그 당시에는 구글의 야심찬 계획이었고, 업계의 반응도 꽤 좋았습니다. 그러나, 지난 여름에 구글은 더 이상의 Google Wave에 대한 개발은 없을 거라고 발표함으로써 실질적으로 Google Wave의 실패를 시인했다. 실패의 원인은 우선 일반인들이 사용하기가 어렵고(한 Wave 전문가가 펴낸 Wave 튜토리얼 책이 195페이지에 달했다고 합니다.), 그 당시 Facebook, MS Messenger, SAP와 같이 Wave의 세부 기능에 대한 각각의 경쟁업체에 밀린 것이 주요 원인이라고 볼 수 있습니다. 결과적으로 Google Wave 역시 큰 성과를 거두지 못하고 잊혀져 버렸습니다.

5. Buzz

Google Wave와 Google Buzz가 서로 어떻게 다른 지 혼란스러워 하시는 분들이 있습니다. Wave는 위에서 말씀드린 것처럼 협업을 위한 플랫폼이라고 한다면, Buzz는 단순히 친구들과의 '정보 공유'에 초점을 맞춘 서비스라고 보시면 됩니다. 지금의 Facebook처럼 내가 좋아하는 컨텐츠, 현재 나의 상태와 하고 싶은 말들을 내 친구들과 공유하는 서비스입니다. 구글이 선보인 서비스 중 가장 SNS다운 서비스라고 볼 수 있겠네요. 과연 성공했을까요? 서비스를 시작한 지 2년이 조금 넘었는데, 대부분의 평가는 'Not Good'입니다. 대부분의 사용자들이 Facebook에서 Buzz로 옮겨갈 이유가 없었던 거죠. 더욱이 구글의 Buzz로 인해서 사생활 침해에 대한 조사까지 받게 되었습니다. 앞으로 20년 동안 말이죠.



위에서 예로 든 5개 이외에도 구글은 다양한 소셜미디어 서비스를 시도하였습니다. Open API platform을 제공했던 Open Social, 트위터와 같은 Jaiku, 소셜 Q&A 서비스 Aardvark, 소셜커머스 Google Offers, 그리고 얼마 전 선보인 소셜 검색 Google +1. 정말 다양한 시도를 하고 있지만, 어느 하나 그 분야에서 확고한 위치를 자리잡은 서비스는 아직 볼 수 없었습니다. 여러가지 루머도 있었습니다. 새로운 SNS서비스인 Google Me와 소셜 게임 서비스인 Google Game을 개발하고 있다는 소문에 twitter 인수에 대한 루머도 있었죠.

이처럼 구글의 소셜에 대한 구애는 정말 대단하지만, 시간이 지날수록 성공가능성은 점점 줄어들고 있고 Facebook은 점점 성장하고 있으며 검색엔진 경쟁자인 Bing은 그런 Facebook과의 파트너쉽을 더욱 공고히 하고 있습니다. 계속해서 코너로 몰리고 있는 구글은 과연 돌파구를 찾아낼 수 있을까요? 
 

안녕하세요, YunHeeC 인사드립니다.
날씨가 많이 더워졌습니다. 이제는 정말 아이스 커피의 계절이 온듯 합니다.

3월 마지막주, Google에서 "+1"이라는 Facebook에 "Like"와 비슷한 기능을 선보이며 이슈가 되었습니다.
Google이 그동안 지속적으로 소셜 시장에 진입하려 노력했으나 번번히 굴욕적인 결과를 피할 수 없었던 상태였기 때문에 Google의 Plus1 (+1)에 대한 관심은 높았습니다.

Google +1 기능 사용을 위해서는 우선 Google +1 Experiment  에서 신청을 해야 합니다.

Google 아이디로 로그인 후, 오른  쪽 상단에 보이는 "Join This Experiment"를 클릭 합니다.
이후 검색을 하면 아래와 같이 검색 결과 옆에 "+1" 기능이 추가 된 것을 확인 할 수 있습니다.

Google +1 출시 이후 이를 긍정적으로 평가하는 그룹도 있었으나 부정적으로 평가하는 그룹도 있었습니다.
부정적으로 평가하는 가장 큰 원인은... 아래와 같았습니다.
 > Facebook를 따라한다. 신선하지 않다.
 > 사용 신청을 위해서는 프로필 설정을 우선해야하는 불편함이 있다.
 > Facebook, Twitter와 같은 타 소셜 미디어 사이트와 연동이 되지 않는다.
 > 검색결과 조작을 위한 사용자들의 무책임한 +1 으로인한 스팸이 많아질것이다.

Google이 +1를 공개한 지 약 1주일 후 Mashable 의 Business & Marketing Editor 인 Todd Wasserman이 Google 대변인 Jim Prosser와 Google +1과 관련하여 많은 사람이 궁금해 하는 사항들을 모아 인터뷰를 진행 하였습니다.
인터뷰 내용은 위의 언급된 Google +1에 대한 우려 사항들에 대한 Google의 입장을 어느정도 파악할 수 있습니다.

원문 : Everything You should Know about Google +1
 
 

즉, 짧게 간추려 보면 Google +1은 아직 테스트 단계이며 검색 결과 순위 및 광고에 +1이 반영 될 가능성은 지금으로서는 적다. (하지만 향후 고려할 수 있음). 현재 Google +1은 개인의 Google Contact에 포함된 사함들의 +1까지 공유가 가능하여 향후 트위터 Contact Info의 포함여부는 긍정적으로 고려할 수 있으나 Facebook의 경우 "Closed System"을 사용하고 있기 때문에 Facebook 친구와의 +1 공유는 어려울 듯 하다.

위와 같이 정리될 수 있을듯 합니다.

Google +1 소식이 전해진 이후 가장 비교가 되는 것은 당연히 Facebook의 Like 입니다.
그렇다면 Google +1은 과연 Facebook에게 어떤 의미 일까요? Google은 왜 +1 이라는 서비스를 만들어 냈을까요?

우선 이 이야기를 위해서는 원론적인 부분, 즉 "돈"에 대한 이야기를 해야할 듯 합니다. 

이미 모두가 알고 있듯이 Google 과 Facebook의 가장 큰 수입원은 바로 "광고" 입니다.
개인 사용자 혹은 사업자에게 가장 정확한 혹은 필요한 광고를 제공함으로써 "돈"을 벌어 들입니다.
이들은 사용자들의 정보를 수집하여 "가장 정확한" 광고를 보여주는 것을 목적으로 합니다.
그러나 두 회사의 차이는 여기서 확실해 집니다.

Facebook은 사용자들이 직접 작성한 사용자 프로필 정보에 근거하여 광고를 노출 시킵니다.
즉, 사용자가 관심있어하는 분야, 제품 혹은 서비스 관련 광고를 노출함으로써 광고 정확도를 높힌다는 것이죠.

Google은 현재로써는 Cookie, Browser Behavior 과 같은 방법을 통하여 정보를 수집할 수 밖에 없습니다.

위 eMarketer 자료에서도 확연히 확인할 수 있듯이, 두 회사의 정보수집 방법의 차이는 Display Ad 판매에 막대한 영향을 미치게 되며 이는 광고로 "먹고사는" Google에게는 치명적인 위협이 될 수 밖에 없습니다.

Google의 +1은 이런 부분에서 Google에게 힘이 될 수 있습니다.
글 초반에 언급했듯이 Google +1 사용을 위해서는 "Google Profile" 작성이 필수적으로 진행되어야 합니다.
뿐만 아니라 본인이 +1한 검색 결과는 내 프로필 페이지에 고이고이 쌓이게 됩니다. (북마킹 사이트와 같이...)
즉, Google은 Facebook과 같이 사용자의 Profile 뿐만 아니라 사용자의 +1 데이터를 통하여 사용자의 관심사 및 관심사의 변화까지도 확인할 수 있습니다.
Google도 이제는 Facebook과 같이 사용자 성향에 따른 광고 노출이 가능해 진다는 것이죠.

Facebook과 Google은 여러 부분에서 비교가 되고 있지만 다른 두 가지 성격을 가진 플랫폼 입니다.
Facebook은 Social Media Site으로써 "검색"이 주가 되지는 않았습니다.
Google은 Search Engine으로써 사용자들의 "추천"이 아닌 정확한 "알고리즘" 기반의 시스템을 주로 합니다.
그러나 지금은 Facebook이 Bing과 손을 잡으며 "소셜"과 "검색" 두 마리 토끼를 잡으려 합니다.
Google 역시 이를 보고만 있을 수 없어 Google +1으로 대항하려 합니다.

자 그렇다면 과연 승자는 누가 될까요?
글쎄요... 정말 알 수 없습니다. 저도 정말 알고 싶습니다. 
하지만 분명한 것은 이번 Google +1이 성공하느냐 실패하느냐에 따라 Google 과 Facebook 모두에게 득이 될 수도 실이 될 수도 있다고 생각이 듭니다.

Google +1에 대해 간략하게 쓴다는 것이 너무 장문의 글이 되어버렸네요 ^^
개인적으로 Google +1이 활성화 되어 검색 알고리즘에 반영되는 날이 올까 궁금하기만 합니다.
오늘은 이만 줄이고요, 관련 뉴스가 있으면 후딱 들고 오겠습니다. (좋은 하루 보내세요)